ABHOLMARKT LEHNGERICHT
Der Abholmarkt mit 24/7-Zutritt für deinen Online-Einkauf
Die Geschichte des Lehngerichts
Das "Alte Lehngericht" am Marktplatz von Augustusburg ist seit 1375 das gesellschaftliche Zentrum des Ortes. Nach vielen unterschiedlichen Nutzungen als Amtssitz, Rathaus, Gasthof, Ferienheim und einem zuletzt langjährigen Leerstand haben wir im Jahr 2019 damit begonnen, diesen geschichtsträchtigen Ort wiederzubeleben. Mittlerweile finden wieder verschiedene Veranstaltungen zur Stadtentwicklung, Workshops, Gemeinschaftsprojekte, Kinovorstellungen und Ausstellungen dort statt. Das “Lehngericht” im Herzen von Augustusburg ist grundsätzlich ein offener Ort, wo jeder Mensch herzlich willkommen ist.
Die Markthalle als Abholmarkt
In einem kleinen Teil des weitläufigen Erdgeschosses direkt neben dem Haupteingang haben wir die Markthalle Lehngericht als Abholmarkt eingerichtet, die den Kunden einen 24-stündigen Zugang zu den im Onlineshop bestellten Einkäufen regionaler Produkte bietet.
Einkäufe finden durchweg im Onlineshop statt, auch etwaige spontane Einkäufe von ausgestellter Lagerware. In der Markthalle befinden sich dann Kundenboxen für trockengelagerte Waren und Kundenboxen in Lagerkühlschränken für zu kühlende Frischware, aus denen die Einkäufe aus dem Onlineshop bei Abholung entnommen werden. Daneben bieten wir auch noch einige ausgestellte Waren mit geringem Lagerbestand zum spontanen Kauf vor Ort an, der ebenfalls im Onlineshop stattfindet. Sofern sich der Bedarf ergibt werden wir noch weitere Lagerkategorien hinzufügen, wie bspw. Gefrierschränke für tiefgekühlte Produkte oder Stellplätze für schwere oder große Produkte, wie bspw. Getränkekisten.
Sämtliche Prozesse werden digital abgebildet und unser Abholmarkt kommt bis auf die Reinigung nahezu ohne Personal aus. Die verschiedenen Bestandteile eines Warenkorbes werden von den Erzeugern und unseren Fahrern direkt in die Kundenboxen geliefert. Nachdem der letzte Bestandteil des Warenkorbes in die jeweilige Kundenbox geliefert wurde, erhalten die Kunden einen Abholhinweis per E-Mail. Den Zugang zur Markthalle erhalten die Kunden mit dem Abholhinweis in Form eines PIN-Codes, der über das PIN-Terminal neben der Tür zu jederzeit das Schloß öffnet. So bieten wir höchstmögliche Flexibilität für Erzeuger, Fahrer und Kunden!
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Als Kunde registrieren & im Onlineshop bestellenUm regional und nachhaltig in unserer Markthalle einzukaufen, musst du dich nur einmal in unserem Onlineshop registrieren und kannst dann rund um die Uhr deine Bestellungen aufgeben.
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LieferungIm ersten Schritt unseres Projektes werden sämtliche Bestandteile deines Warenkorbes in unsere Markthalle nach Augustusburg geliefert. Sobald deine Bestellung in die Markthalle geliefert wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit dem Abholhinweis und kannst deinen Einkauf jederzeit bei uns abholen. Für die Anlieferung der Produkte durch die verschiedenen Fahrer und Erzeuger erheben wir von dir einen Liefer-Soli von 2,90 € pro Bestellung.
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Abholung in der Markthalle LehngerichtDeinen Einkauf kannst du bequem und flexibel jederzeit bei uns abholen - nämlich genau dann, wenn es dir am besten passt. Da es sich bei unseren Waren auch um Frischware handelt solltest du allerdings sicherstellen, dass du deinen Einkauf auch zeitnah abholst. Mit dem Abholhinweis erhältst du die Nummern deiner Abholboxen, sowie einen Zugangscode zur Markthalle. Dort kannst du dann deinen Einkauf aus den Boxen entnehmen. Solltest du eine Tüte vergessen haben ist das kein Problem, gern stellen wir dir dafür Einkaufsnetze zur Verfügung. Prüfe die Produkte bitte bevor du sie mitnimmst. Sollte tatsächlich einmal ein verdorbenes oder beschädigtes Produkt darunter sein, kannst du uns den vollständigen Artikel einfach da lassen und damit reklamieren (siehe nächster Punkt 'Reklamation'). Dein Geld erhältst du dann von uns zurückerstattet. Die Markthalle befindet sich im Alten Lehngericht, Am Markt 14 in 09573 Augustusburg.
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Reklamation bei AbholungBei uns geht es vor allem auch um Frischware und diese kann natürlich nicht immer so aussehen, als käme sie direkt aus dem Werbeprospekt. Solltest du aber bei Abholung deiner Bestellung einmal tatsächlich verdorbene oder beschädigte Produkte in deinem Warenkorb finden, kannst du sie direkt vor Ort reklamieren. Hierfür haben wir einen deutlich gekennzeichneten Tisch mit Rückgabeboxen, vorgedruckten Reklamations-Scheinen und einem QR-Code zum Online-Formular für Reklamationen vorbereitet. Fülle einfach das Online-Formular aus, lege die zu reklamierenden Produkte zusammen mit dem ausgefüllten Reklamationsschein in die Rückgabebox, und stelle die Box am jeweils gekennzeichneten Ort neben dem Rückgabetisch (für trockengelagerte Ware) oder im Rückgabe-Kühlschrank (für gekühlte Produkte) ab. Wir nehmen deine Reklamation dann bei nächster Gelegenheit (spätestens am folgenden Tag) entgegen, bestätigen dir die Entgegennahme per E-Mail und erstatten dir die dafür geleisteten Teilbeträge deiner Bestellung.
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Pfand RückgabeBeim Kauf von Getränkekisten über unsere Markthalle kannst du auch die Pfandrückgabe bei Abholung deines nächsten Einkaufs ganz unkompliziert in unserer Markthalle vornehmen. Hierfür haben wir einen eigenen Bereich mit einer Abstellfläche für Kisten und einem QR-Code zum Online-Formular für Pfand Rückgaben vorbereitet. Fülle einfach das Online-Formular aus und stelle die Kisten auf der Abstellfläche ab. Bei unvollständigen Kisten kannst du im Formular die Anzahl der enthaltenen Flaschen angeben. Wir nehmen deine Rückgabe dann bei nächster Gelegenheit entgegen, bestätigen dir die Entgegennahme per E-Mail und erstatten dir das Pfand entsprechend.
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BezahlmöglichkeitenBei uns kannst du entweder mit Paypal oder über unseren Provider mit Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, usw.), Apple Pay, GooglePay und Klarna bezahlen. Du vermisst eine Zahlart? Dann schreib uns!